De Sint komt
persoonlijk langs

Art. 1 — Diensten

• De "Sint aan huis"-dienst betreft een huisbezoek van standaard 20 minuten.
• Het exacte tijdstip wordt bepaald op basis van de door de klant opgegeven voorkeur en een efficiënte routeplanning. De definitieve afspraak wordt uiterlijk 3 dagen vóór het bezoek per e-mail bevestigd.
• Extra wensen dienen vooraf overeengekomen te worden en kunnen aanleiding geven tot aanvullende kosten.

Art. 2 — Betaling

• De boeking is pas definitief na ontvangst van het volledige bedrag via online betaling.
• Betalingen zijn bindend en niet-restitueerbaar, behalve in de gevallen vermeld in art. 3 en 4.
• Deze dienst betreft een vrijetijdsbesteding op een specifieke datum. Conform artikel VI.53, 12° WER is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing.

Art. 3 — Kilometervergoeding

• Voor bezoeken buiten postcode 3700 geldt een bijkomende kilometervergoeding van €5, €10 of €15 afhankelijk van de afstand.
• De vergoeding wordt automatisch toegevoegd aan het totaalbedrag.

Art. 4 — Annulering en wijzigingen door de klant

• Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail gemeld te worden.
• Bij annulering tot 5 werkdagen vóór het bezoek: 50% terugbetaling.
• Bij annulering minder dan 5 werkdagen vóór het bezoek: geen terugbetaling.
• Wijzigingen zijn enkel mogelijk indien de beschikbaarheid dit toelaat.

Art. 5 — Annulering door de organisator

• Bij overmacht, ziekte of onvoorziene omstandigheden wordt een alternatieve datum aangeboden of het volledige bedrag terugbetaald.

Art. 6 — Gedrags- en veiligheidsregels

• De klant zorgt voor een veilige, toegankelijke en rookvrije omgeving.
• Kinderen staan onder toezicht van een volwassene. Ongepast gedrag leidt tot onmiddellijke beëindiging zonder terugbetaling.

Art. 7 — Privacy

• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de boeking en niet gedeeld met derden.
• Gegevens worden bewaard gedurende maximaal 12 maanden na het bezoek.
• Foto's of video's worden alleen gemaakt met uitdrukkelijke toestemming.

Art. 8 — Aansprakelijkheid

• De organisator is niet aansprakelijk voor schade of letsel tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Art. 9 — Klachten

• Klachten dienen binnen 5 werkdagen na het bezoek per e-mail gemeld te worden aan info@uptwocreations.be.

Art. 10 — Akkoord

• Door de boeking te voltooien verklaart de klant deze voorwaarden gelezen, begrepen en aanvaard te hebben.